سياسة العائدات
سياسة العائدات
أولاً، نشكرك على شرائك، ونأمل أن تكون راضيًا عنها. لذا، نعدك ببذل قصارى جهدنا لتقديم منتج وتجربة عملاء رائعة، ونضمن لك تصحيح أي مشاكل قد تواجهك. مع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب، يمكنك إرجاعها إلينا واسترداد أموالك. يُرجى الاطلاع أدناه لمزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع.
الإرجاعات
- يجب أن تتم جميع عمليات الإرجاع خلال خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ الاستلام. يُرجى التأكد من أن جهازك في حالته الأصلية وتغليفه الأصلي، وإرفاق جميع الفواتير ذات الصلة في طلب الإرجاع.
- رسوم الاسترداد هي المبلغ الفعلي المدفوع في الطلب.
- يتضمن الاسترداد فقط الخراطيش غير المفتوحة في علبها الأصلية؛ لن يتم استرداد ثمن الخراطيش المستعملة.
عملية الإرجاع
- لإرجاع أي منتج، يُرجى مراسلة خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني llrhshop@gmail.com للحصول على رقم ترخيص إرجاع البضائع (RMA) وعنوان الإرجاع. بعد استلام رقم ترخيص إرجاع البضائع (RMA) وعنوان الإرجاع، ضع المنتج في عبوته الأصلية بإحكام، وأرسله بالبريد إلى عنوان الإرجاع.
- يرجى العلم أنك ستتحمل تكاليف شحن المرتجعات. نوصي بشدة باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع.
استرداد
- بعد استلام إرجاعك وفحص حالة العنصر الخاص بك، سنقوم بمعالجة إرجاعك والحصول على استرداد الأموال في غضون خمسة عشر (15) يومًا بعد الوصول.
- سوف نقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني عندما يتم معالجة إرجاعك.
الاستثناءات
- بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة، يرجى الاتصال بنا على خدمة العملاء: llrhshop@gmail.com لترتيب استرداد الأموال أو الاستبدال.
سؤال
- إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على: llrhshop@gmail.com